Krafterna i omvärlden 8-9 februari (internat)
Träffsäkert analysarbete 9 mars
Varumärket som strategiskt instrument 29 mars
Värdeinnovation 10 maj
Relationer och lojalitet 8 juni
(avslutning)
Första tillfället är ett internat. Resterande tillfällen pågår utbildningen mellan kl 08.00-17.00. Sista tillfället avslutas med en gemensam middag.