Chefers arbete präglas av kommunikation – men alltför ofta handlar det om att tala. Förväntan att alltid ha svaren gör lyssnandet till en bortglömd färdighet. På denna HotSpot fördjupar vi oss i hur lyssnande ledarskap stärker förtroende, engagemang och förbättrar beslutsfattande – och hur lyssnandet, när det används strategiskt, blir en av organisationens mest underskattade tillgångar.
Redan 1955 påpekade ledarskapsforskaren Peter Drucker att den verkliga utmaningen för chefer inte är att ge de rätta svaren, utan att formulera de rätta frågorna. Lyssnande blir därför en strategisk resurs. Medarbetarnas erfarenheter och perspektiv är avgörande för att upptäcka risker, stärka samarbete och hantera kriser. Genom att lyssna mer – och bättre – ökar förtroendet, fördjupar engagemanget och höjer kvaliteten i beslutsfattandet. Lyssnande är inte en mjuk färdighet, det är en av organisationens mest underskattade strategiska tillgångar.
Denna Hot Spot leds av Mats Heide, professor vid Institutionen för kommunikation på Lunds universitet. Fotograf: Johan Persson
Denna Hot Spot leds av Mats Heide, professor vid Institutionen för kommunikation på Lunds universitet, som är en av författarna till Strategiskt lyssnande: Så blir organisationer, chefer och medarbetare bättre på att lyssna. På denna Hot Spot kommer Mats bland annat att tala om:
- Lyssnande som strategisk resurs: Hur organisationer kan använda lyssnande för att stärka beslutsfattande, riskhantering och långsiktig konkurrenskraft.
- Från individuell färdighet till organisatorisk förmåga: Hur lyssnande kan utvecklas från personligt beteende till en medveten och styrd del av ledarskap och kultur.
- Barriärer mot lyssnande: Vad som hindrar chefer och medarbetare från att verkligen lyssna (t.ex. kulturella ideal om att tala, rädsla för sårbarhet).
- Hur man blir en bättre lyssnare: Varför chefers viktigaste bidrag ofta är att ställa rätt frågor och skapa utrymme för andras kunskap. Praktiska steg och vanor som chefer kan träna för att utveckla sitt lyssnande.
- Lyssnande i organisationen: Hur skapa en kultur och struktur där lyssnande värderas, planeras och används strategiskt.
Varmt välkommen att anmäla dig!
EFL:s företagsnätverk
EFL:s nätverk ger tillgång till Hot Spot-nätverksträffar, Executive Matchmaking, ett omfattande utbildningsutbud till medlemspris, inspirationsseminarier, rådgivning och utveckling, kunskapslunch, medlemsdag, vår digitala plattform, det senaste från forskningsfronten och mer därtill.
Medlemskapet i nätverket är knutet till företaget och inte till individen, vilket innebär att hela företaget och alla anställda kan ta del av nätverkets fördelar! I dagsläget är drygt 100 företag och organisationer från olika branscher i regionen medlemmar i EFL:s nätverk. Alla är välkomna till oss – stora som små! Läs mer >>